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一 客户服务 1.1 客户接待与业务办理 1.1.1 设立物业服务中心，物业服务人员持证上岗、挂牌服务、礼貌待客；在服务场所公示营业执照、规章制度、岗位职责、服务内容、服务流程、收费标
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业主长时间不缴纳物业费， 被物业公司起诉至法院， 但法院却没有完全支持物业公司的诉求。 近日 株洲市中级人民法院二审了一起 因业主长时间不缴纳物业费 导致的民事纠纷案 起诉 业
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1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作
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一 态度比技能更重要 物业管理作为服务行业，服务即产品，此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。 试想，我们到饭店消费，如果饭菜质量或口味有差距，我们可以谅解，但如果服务员的态度
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