业主不满小区的脏乱，拒交物业费，物业公司只好将业主告上法庭，要求支付物业服务费及违约金。近日，玉州区法院审结了这起物业服务合同纠纷案。法院认为，物业服务不到位，应酌情降低物业服务收费标准，遂判决被告张某按所欠物业费的90%支付物业管理费给原告玉林市某物业管理服务公司，同时驳回原告要求被告支付违约金的诉讼请求。

  2009年4月，业主张某与小区的玉林市某物业管理服务公司签订了《业主临时公约》和《前期物业管理服务合同》，合同约定了收费标准。起初，张某都按约支付物业服务费，直至2010年3月，张某认为物业公司不尽物业管理责任，小区存在垃圾不及时清理，环境较为脏乱等问题，从而拒绝继续缴纳物业服务费。在向张某追讨物业费未果的情况下，物业公司只好将业主告到玉州区法院。
  张某所居住的小区真如其所说的那样吗？法院在审理中查明，从2010年7月份起，不断有业主反映该物业管理服务公司的物业服务不到位，垃圾不及时清理、楼道障碍物不拆除、小区公共区域凌乱等。
  法院认为，原告服务水平差不是被告拒绝支付物业管理服务费的理由，原告对业主反映的问题未能给予答复和及时处理，依照物业服务收费应遵循费用与服务水平相适应原则，酌情降低物业服务收费标准。该案原告对业主反映的问题未能及时处理，属违约在先，被告拒绝支付物业管理费属行使违约履行抗辩权，因此，对原告要求被告支付违约金的诉讼请求不予支持。故作出上述判决。