近日，高邮市人民法院审理了一起物业服务合同纠纷。业主与物业公司积怨已久，此前刚输掉与该物业公司的一场官司，被法院判令缴纳拖欠的物业费。业主考虑到一家人饱受附近邻居发出的噪音折磨，见物业公司敷衍处理，一怒之下转而将物业公司告上了法庭。业主认为，物业公司没有担起管理义务，导致自己深受噪音困扰。为讨说法，业主向物业公司索要6万元精神损失费，法院会如何判决？
起因
刚打完官司
业主因噪音与物业再起争执
乔先生家住高邮某小区，因拖欠物业费，乔先生曾被小区物业公司告上过法庭。按照法院的判决，乔先生需向物业公司缴纳相关费用。可官司刚落幕，乔先生转身将物业公司告上了法庭。 曾经的原告和被告互换了位置，这是怎么回事？
在小区物业公司负责人看来，“这位业主刁蛮不讲理，不好沟通，为这事他找过我们好几次了。”究竟是什么仇什么怨，让彼此间的矛盾持续了好几年？这与乔先生的生活环境有关，确切说与邻居赵大妈有关。
“我们家住在这好几年，遭受噪音折磨也有八年了。”由于乔先生住在一楼，紧挨着旁边的自行车库，而赵大妈因行动不便，长期生活在车库里。“特别是夜深人静的时候，老人发出的叫喊声，吵得我们多次睡不着觉。”乔先生向物业公司反映，老人经常在车库里大声叫唤，有时还用棍棒敲击床等物品，扰得他们日夜不宁。
物业对此答复称，“这属于邻里矛盾，制造噪音者不是物业工作人员，你们还是私下协商吧。”在物业公司看来，乔先生反映的问题不在物业职责范围内，应当与老太的家人进行沟通。乔先生很是恼火，双方为此还闹得不愉快，“你们物业不作为，太令业主失望了。”
进展
物业称管不了
业主为维权打起官司
期间，物业公司催促乔先生缴纳物业费。可乔先生说，噪音问题还没有处理好，八年来自己和家人深受其害。“我们也联系不到老太的家人，希望你们物业出面协商。”乔先生提出。
业主多次反映问题后，物业公司终于有所行动。此后，他们安排工作人员上门查看，证实赵大妈确实生活在车库里。“你不要给不缴物业费找借口了，一个老人能有多大动静。”工作人员上门查看得知，老太目前瘫痪在床，身体不适的时候偶尔喊一喊，只为告诉住在楼上的女儿。“我们已经提醒了，并且建议老太的家人也要顾及邻居的感受。”物业公司方面称。
物业公司表示，愿意和乔先生一起上门，与邻居当面协商。约好碰面的日子到了，可乔先生没有现身。物业公司有些郁闷，“这事我们真管不了，没办法。”乔先生拒绝和物业上门沟通，主要是觉着物业公司和稀泥，没有解决问题的诚意。今年3月，乔先生来到高邮法院，一纸诉状将物业公司告上了法庭。
诉讼
状告物业讨说法
索要精神赔偿未获法院支持
原告乔先生在起诉书中说明，案外人的母亲居住在该小区车库，夜间哭喊、有时用棍棒敲打物件，原告全家无法入睡，影响第二天的工作和生活，该情况已持续八年之久。乔先生向被告物业公司投诉，物业负责人敷衍了事，自己不得已才打起了这场官司。
原告诉称，邻居老太发出的声音干扰其正常生活，向被告物业公司反映未有解决，被告应赔偿原告精神损失费6万元，对此原告提供录音及证人证言。被告质证后对证据真实性不予认可，且认为原告只是以此为借口不缴物业费，其与原告约好到现场查看，但原告并未出现，其去现场查看并未发现老太发出很大声响，其与老太家属也进行了沟通与提醒。
法院认为:
物业服务合同是物业服务人员在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业管理、服务行为指向的对象是整个物业管理区域内的公共秩序、绿化、环境卫生等，原告以邻居发出噪音影响其生活，物业公司未能解决为由要求被告给付精神损失费并无法律规定。
首先，原告未能举证证明其人身权益遭受侵害，并造成其严重精神损害，其主张精神损害赔偿证据不足；其次，即使其能够举证证明，被告物业公司不是侵权行为人，也不应承担侵权责任；再次，如果确实存在影响原告生活的情况，被告物业已进行了解、劝导，尽到了相应的物业管理义务，但能否切实解决问题并非被告所能决定；最后，邻里之间应多些理解与包容，共同维系团结互助、和谐融洽的小区环境。
综上所述，法院对原告要求被告赔偿精神损失费的诉讼请求依法不予支持。“远亲不如近邻，和谐互助的邻里关系需要市民共同维护，日常与邻居相处要多一份理解和宽容。”该案的主审法官表示，邻里间应互相包容，若产生矛盾时应尽量协商解决，以免伤了和气。
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