2020年除夕夜，南京江宁一小区的内部道路发生了火灾，造成两辆小轿车受损，其中一辆就是蔡先生的车。经过消防部门调查，对起火原因作出了认定：起火部位位于蔡先生的车邻近车辆右侧的垃圾桶，排除雷击引发火灾的可能性，不排除遗留火种引发火灾的可能性。

  事故发生后，蔡先生向给车辆投保的保险公司报险。保险公司确认蔡先生的车辆损失为4.8万元，给予了赔付。之后，保险公司以蔡先生所住小区的物业公司没有尽到安全保障义务，将物业告上了法庭要求赔偿。南京市中级人民法院金融庭四级高级法官程俊杰介绍，“并非本案中物业提出的他们是协助物业管理的义务，在《民法典》中规定了对相应的公共设施、公共区域的管理义务有了更高的义务，有主动善管的义务，要求物业不仅维护公共设施的维护、完善，还要对后续的安全消防等其他情况有更为积极主动的作为”。
  根据《民法典》的规定，如果物业服务人员没有履行相关义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。在这起案件中，物业公司根本没尽到专人定时巡视检查、安全防范等管理义务，所以需要承担全部赔偿责任。一审法院判决物业公司支付保险公司垫付的4.8万元。在物业公司上诉后，南京中院二审驳回上诉，维持了原判。