问题的提出

暴雨过后，社会秩序开始恢复正常。人们从惊慌失措中恢复过来，开始考虑自己的财产损失问题。而其中比较引人关注的是，一墙之隔的两个小区，一个小区地下车库安然无恙，另一个小区地下车库一片汪洋，成为暴雨的重灾区。此种情况下，物业是否应该承担赔偿责任？为了给大家解疑答惑，我们团队整理了此类问题的相关法律规定，提出了专业分析，供各位朋友参考。

法律规定

民法典第一百八十条　因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

物业管理条例　第三十五条　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

律师分析

构成不可抗力，且物业公司已经尽到职责的，物业公司不应该承担责任。

此种情形下，既要暴雨构成不可抗力，又要物业公司已经尽到职责。如此才能不承担责任。不可抗力指的是不能预见、不能避免且不能克服的现象。如果从当事人的预见能力来看，其应当预见到，但因为自己的大意而没有遇见，或者没有采取任何措施、努力来克服危险，就不能认定为不可抗力。因此，如果暴雨是被气象部门所预见的，并且发出了提醒，此种情形下，不容易被认定为不可抗力。但是，有些情况下，车库被淹的原因是多重因素叠加的，比如暴雨叠加了河水、湖水倒灌的因素，需要综合加以判定。

除了不可抗力因素以外，也需要物业公司已经尽到了职责。这也就不难理解，同样的暴雨和地势，有些小区地下车库淹了，有些小区却没有事情。如果物业公司没有尽到职责的，依旧需要承担部分责任。不过，是否尽到职责，不是以车库进水这个结果来倒推的，而是综合判定。只要物业公司能够证明自己确实履行了职责，尽心尽力的去做了防洪措施，这种情况下，哪怕车库进水导致车辆被淹，物业公司也不承担责任。

随着气候异常，原本只出现在东南沿海地区的车库进水，也开始在北方城市出现了。这就提醒广大物业公司，不管是在南方还是北方，在汛期都应该做好防洪准备。

物业防汛七字诀

六到九月雷雨季，物管行业要注意。

防汛防涝是要务，思想认识要统一。

预防为主是原则，安全稳定是目的。

工作责任要落实，应急队伍要建立。

重点部位需排查，洼地车库需警惕。

排水管网保畅通，窨井沟渠常清理。

避雷设施要检测，高大树木多修葺。

外墙屋面少置物，玻璃门窗常关闭。

巡查整改两手抓，存在隐患快处理。

防汛物资多储备，沙袋水泵要备齐。

应急预案勤演练，业主参与更受益。

未雨绸缪先一步，气象信息多收集。

业主信息常更新，紧急情况好联系。

安全警示不能少，温馨提示张贴起。

暴雨来临不慌张，抢险工作要有序。

生命财产第一位，车辆物资快撤离。

项目经理总指挥，部门配合人员齐。

通知客户移车辆，应急通道莫关闭。

迅速筑起防洪墙，排污水泵快开启。

相关记录要完善，履约到位有依据。

雨后全面搞排查，受灾情况要统计。

设备损害要告知，维修资金走程序。

防汛工作责任重，措施不力要遭起。

履约服务促发展，安全度汛齐努力。