1、值班保安员通过可视对讲规劝违规住户；

2、保安班班长到置之不理的住户家宣传新的规定精神；

3、主管领导上门“钉子户”的思想工作；

4、管理处给仍然无动于衷的下达限期整改通知书。

按照这一部署，各个保安班在主管领导的统一组织下，分户包干，分工负责，分头落实。他们耐心细致地做好说服动员工作，一次不行就两次，两次不行就三次，仅用了一周时间，走了两个步骤（凡事预则立，不预则废，多考虑几步没有坏处），尚未用领导直接出面，就将公共走道摆放鞋架这一痼疾治理完毕。

案件点评 小区管理中的许多痼疾看似很难解决，其实未必然。只要把它琢磨透了，见人之所未见，发人之所未发，独辟蹊径，拿出一个好的处理办法，问题就会迎刃而解。