没有春天的播种，

就没有秋天的收获，

没有各位业主的支持与信赖，

就没有园区的今天。

工作中难免会有不如人意的时候，

还望业主家人们多多包涵，

多多体谅！

物业会不断总结经验，继续提升，

为大家提供更优质的服务！

好的服务离不开业主们的支持

及时缴纳物业费，

就是对物业工作的最大理解！

物业费包括什么？

发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十一条规定：“物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

③物业管理区域清洁卫生费用；

④物业管理区域绿化养护费用；

⑤物业管理区域秩序维护费用；

⑥办公费用；

⑦物业管理企业固定资产折旧；

⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

⑨税费。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。”

物业费不包括什么？

许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。

小区物业提供是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：

1、不包括住宅内部设施设备的维修费用。也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。

2、不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。

3、不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用。小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。

好的小区环境

离不开物业人全年无休的维护，

物业人深知优质的物业服务

不但可以为小区房屋保值增值，

更能让业主朋友们

获得更安心、更舒适的居住感。

全心全意维护小区生活环境

是物业人对全体业主的尊重，

而按时足额缴纳物业费

是业主对物业人真诚付出的尊重！

在这里要感谢

积极缴纳物业费的业主朋友，

业主每一次按时足额缴纳物业费

就是对物业人最大的支持！

您的支持和肯定

是物业人前行的巨大动力！