一、设施设备

1. 公共设施：仔细查看小区健身器材与儿童游乐设施，确认其稳固性，部件有无损坏、生锈或松动，杜绝安全隐患。检查路灯、草坪灯等照明设备，确保所有灯具均能正常发光，灯罩无破损。同时，留意休闲桌椅、垃圾桶等设施的状况，及时处理损坏或缺失问题，保证垃圾桶清洁且无满溢现象。

2. 房屋建筑：对楼栋外立面进行巡检，查看是否存在墙皮脱落、瓷砖掉落等情况，维护小区整体美观与安全。深入楼梯间，检查墙面与地面有无裂缝、渗漏，楼梯间是否干净整洁。单元门的正常开合及门锁、门禁系统的有效运行也是重点检查项目。

3. 设备机房：进入配电室、水泵房、电梯机房等关键区域，密切关注设备运行状态，确保各项参数处于正常范围。检查设备表面清洁度，排查异味与异常声响。此外，机房内的消防设施、通风防潮以及防鼠措施是否到位，都需要逐一核实。

二、环境卫生

1. 公共区域：认真审视小区道路、广场等公共空间的清扫效果，保证无垃圾与杂物堆积。仔细查看绿化带，清理落叶、杂草及白色垃圾，同时观察绿化植物生长状况，及时发现并处理病虫害、缺水或枯萎问题。

2. 楼道卫生：检查楼道内是否干净无尘，扶手是否洁净，窗户有无污渍。确保楼梯间无杂物堆放，保障疏散通道畅通无阻。

3. 垃圾管理：关注垃圾收集点的垃圾清运及时性，垃圾桶摆放是否整齐，周边有无散落垃圾与污水。检查垃圾分类设施是否完备，引导居民正确进行垃圾分类投放。

三、安全保卫

1. 人员与车辆出入：监督门岗保安严格执行人员与车辆出入登记制度，对外来人员和车辆进行详细核实与合理引导。确保门禁系统正常运行，防止外来人员随意进出小区。

2. 巡逻情况：审查保安巡逻路线的合理性，检查巡逻记录的完整性与准确性，确认巡逻人员按时巡逻。检查巡逻人员是否配备齐全对讲机、手电筒等安保设备，杜绝脱岗、离岗现象。

3. 消防与安全：全面检查小区消防设施，包括消火栓、灭火器等，确保其完好有效。排查消防通道，严禁任何形式的占用与堵塞。同时，留意小区内是否存在私拉乱接电线、违规充电等危险行为。

四、小区秩序

1. 车辆停放：规范小区内车辆停放秩序，杜绝乱停乱放、占用消防通道及绿化带等行为。检查停车场交通标识是否清晰，车位是否满足需求，停车管理是否规范有序。

2. 经营秩序：清理小区内未经许可的摆摊设点与商业广告张贴。监管小区商业配套设施的经营行为，确保其合法合规，不产生扰民问题。

3. 装修管理：巡查小区内装修施工情况，严厉制止破坏承重墙、改变房屋结构、违规搭建等违规装修行为。监督装修垃圾及时清理，确保施工在规定时间内进行，避免噪音扰民。

五、客户服务

1. 投诉处理：查阅客户投诉记录，跟进近期业主投诉问题的处理进度，确保及时回复业主并力求处理结果令业主满意。对已处理投诉进行回访，收集业主反馈意见，持续改进服务质量。

2. 沟通与反馈：随机与业主交流，主动了解业主对物业服务的意见、建议及需求。关注小区公告栏信息更新的及时性与准确性，确保重要信息及时传达给业主。