外墙瓷砖脱落砸伤行人，索赔遭推诿？看完这个案例分清责任主体

       某老旧小区外，居民张阿姨步行经过单元楼下，一块外墙瓷砖突然脱落，直接砸在张阿姨肩膀，造成软组织挫伤，医疗花费近万元。事发之后，张阿姨找物业索赔，物业辩称外墙脱落是房屋建筑质量老化问题，责任属于全体业主；业主们又认为，小区物业负责日常巡查维护，物业没有及时排查隐患，应当由物业承担全部赔偿。协商无果，张阿姨将小区物业公司起诉至法院。

       法院审理查明，该小区交付多年，外墙瓷砖已经多处出现空鼓开裂痕迹，物业日常巡检记录中，已经发现外墙存在隐患，但只是简单登记，没有采取围挡、警示、维修等有效措施，也没有及时申请动用住宅专项维修资金对外墙进行修缮。法院判决，物业公司未尽到建筑物维护、安全巡查、风险防控义务，承担本次事故主要赔偿责任，赔付张阿姨医疗费、误工费等全部损失。

       《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。这条适用过错推定原则，也就是说一旦外墙脱落伤人，管理人（物业）需要自己举证证明已经尽到全部维护管理义务，无法举证，就要承担赔偿。

       很多业主分不清：外墙属于小区共有部分，是不是出事都要全体业主出钱赔？需要区分情况。如果物业已经按时巡检，发现隐患后及时设置警示围挡，并且积极走流程申请维修资金，已经尽到管理义务，那么责任由建筑物的所有人也就是全体业主承担，维修费用从住宅专项维修资金支取。反之，如果物业疏于巡检，发现危险却不处置，物业就要承担主要责任。

       物业日常应当定期开展外立面安全排查，发现墙面空鼓、瓷砖松动等风险，第一时间设置警戒区域，禁止行人靠近，同步启动维修申报工作。广大业主路过楼栋下方时，留意上方墙面，不要长时间在墙根停留。如果发现外墙开裂、墙皮松动，及时告知物业排查处理，提前防范高空坠物风险。