李某是良庆区银海大道某小区13号楼1单元101号的业主。今年2月12日，李某回老家哈尔滨探亲时接到小区物业的电话，对方告诉李某，保洁员在打扫13号楼1单元时发现楼梯口有积水，后透过李某101号房的推拉玻璃门往屋内观察时，发现客厅积有污水，需要他赶紧回南宁处理。由于事情紧急，经李某许可，物业联系开锁师傅打开了李某家的大门。物业工作人员入屋查看后惊呆了，只见李某家的马桶正往外冒污水，家具、家电和木地板遭到不同程度浸泡。小区物业立即安排7名保洁人员进行清洁打扫。 

  后经管道疏通师傅判断，积水原因应该是卫生间主管道堵塞导致污水反冒。随后，管道疏通师傅撬开该栋楼的排水沉沙井盖，使用机器疏通堵塞管道，不一会，就掏出了很多未能消解的湿巾及破布等物品。经调查，当时楼上有人正常居住的分别是201、301、401和501号房。 

  4月12日，李某回到南宁处理此事。他认为，自己的房屋被水淹，楼上各住户和小区物业公司均存在过错。随后，李某将楼上4住户及小区物业诉至法院,索赔2.7万元。 

  在庭上,楼上4住户辩称，小区业主已交纳物业管理费与维修资金，下水道堵塞属于物业管理范围，李某的损失应由物业公司承担。此外，李某曾多次见到卫生间冒水，但却没有做好防范措施，使损失扩大，他自己也应承担一部分责任。 

  物业公司则表示，物业已按时对小区排污、排水管网及沉沙井做检查,不存在疏忽责任。此次污水返冒为该单元楼上业主向排污管道丢弃难以化解的布料、湿巾等生活垃圾造成，物业不存在过错责任。事发后，物业工作人员积极协调处理，不仅请保洁员打扫，还垫付了购买锁具的费用。因此，物业公司对此事不应该承担赔偿责任。 

  法院审理认为：

  李某的房屋因排污管道被各种弃物堵塞，导致污水返冒被淹，使其财产遭受损失。由于该事件的特殊性，无法确定堵塞物为该单元的哪一住户所丢弃，但根据日常生活经验可以合理推断，此事是由于楼上各住户未能合理使用排污管道导致，楼上各住户均存在过错的可能性。因此，楼上其余各住户应共同承担责任。小区物业公司已尽到管理、维护的责任，且在事发后积极协助处理，避免了原告的财产受到更大的损失，其不需承担责任。