业主家中管道反水受损，责任该由谁承担

       下水管道反水是小区非常高发的一类纠纷，一旦污水倒灌进屋内，会造成地板、家具、家电损毁，损失往往不小，一旦协商不成，业主大多会起诉追责。这类案件的核心难点，在于区分管道属性，判断管理维护责任主体，不能一概认定由物业或者楼上业主承担全部赔偿。

       管道分为公共排水管道和业主户内专属管道。楼栋主下水立管、埋地公共排水支管，属于小区共有设施，管护责任归物业服务企业；业主自家室内支管、下水弯头，属于业主专有部分，由业主自行负责维护。在司法实践中，反水常见原因有三种：公共管道淤积堵塞、楼上业主丢弃异物造成管道堵塞、业主自家管道老化堵塞。 案例中，业主家中卫生间反水受损，经疏通师傅查验，堵塞物为纸巾、厨余杂物堆积在楼栋公共主管道。法院查明，物业定期疏通台账缺失，没有按照合同约定频次对公共排水管网清掏疏通，最终判决物业承担主要赔偿责任。另有案件，堵塞原因是楼上某业主丢弃硬物进入管道，那么由该侵权业主承担赔偿；无法确定具体侵权人的，在部分情形下，由使用该管道的楼上业主共同分担损失。

       依据《民法典》第二百七十一条、第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁共有部分设施，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。公共排水管网属于共有设施，物业负有定期检查、疏通、维护义务。

       给到业主的建议：发生反水后第一时间拍照录像固定全屋受损情况，保留疏通单据、维修票据，确认堵塞位置和堵塞物；及时通知物业到场核验，不要自行破坏堵塞现场。

       物业方管理提示：建立排水管网定期疏通、巡检档案，用水高峰期增加排查频次，在业主群持续宣传禁止向下水管道丢弃厨余、湿巾、硬物等提示，降低管道堵塞反水风险。