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（一） 主要职责 管家具体负责所辖区域秩序维护、工程维修、环境保护等物业服务项目的协调、巡检、督察。 负责业主、商户诉求信息的及时跟进、回访及业主、商户的走访工作。区域内
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担任小区业主委员会主任期间， 不仅没能积极监督物业管理公司管理运作， 主动向社会各方反映广大业主意愿和要求， 反而“监守自盗”， 将小区物业 置于自己的实际控制和经营之下， 并因担心东窗
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一 换位思考原则 在接受投诉处理的过程中，必须以维护公司利益为准则，学会换位思考，以尊重业主、理解业主为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，控制自己的情绪，以冷静、平和的心态先处
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楼顶冰溜掉落将途经居民砸晕， 日前 道里区法院作出一审判决， 物业应承担责任， 赔偿受伤居民医疗费及护理费等约1.6万元。 王成江(化名)家住哈尔滨道里区一小区，今年3月26日10
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