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购置房产之后，因为异地工作、尚未入住等种种原因，不少房屋会长期处于空置状态。很多业主产生疑问：房子一直空着，我本人从来没有在小区生活，电梯、公共绿化、园区保洁这些服务我都没有享受到，那是不是就可以不用交物业费？这是现实生活当中，业主和物业发生矛盾冲突的高频导火索，全国各地也出现大量同类司法诉讼案例。
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在日常生活当中，不少业主拿到房屋之后，为了阻挡风雨灰尘、拓展室内使用空间，会选择对阳台实施封窗改造。很多业主觉得封阳台只是自家屋内的装修小事，却忽略了私自改动建筑原有结构之后，潜藏的渗水、墙体损坏甚至高空坠落的各类风险，由此引发的财产损失纠纷，在物业纠纷案件当中占有不小比例。
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近年来，国家持续推动物业服务纳入现代化基层治理体系，多地加快修订物业管理相关条例，实施物业服务质量提升行动，坚持党建引领，构建社区居委会、业主、物业服务企业多方协同共治新模式，持续整治物业服务行业突出问题，推动物业服务回归服务本源。
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物业服务事关千家万户居住幸福感。《中华人民共和国民法典》专设物业服务合同章节，清晰划定物业服务企业与全体业主双方权利、义务边界，为化解小区常见矛盾提供明确法律依据。为促进业主与物业良性沟通，共建和谐社区，物业结合日常高频问题开展普法宣传。
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