楼上家中漏水淹坏楼下住户，物业需要承担赔偿责任吗？
楼上住户家中漏水，积水渗透楼板流到楼下，造成楼下住户吊顶泡水、墙面发霉、家具电器受损，这类邻里之间的财产纠纷在各个小区十分常见。当损害发生之后，遭受损失的楼下业主第一时间联系物业，不少人会认为，小区设施管理是物业的职责，自家被水泡坏，理应由物业承担赔偿，实际法律判例当中，很多情形下物业并不需要担责。
有这样一则真实民事案例：一套住宅楼上住户外出，户内供水软管发生破裂，大量积水漫溢全屋，水顺着楼板缝隙渗透到楼下住户家中。造成楼下住户吊顶大面积脱落，衣柜、木地板泡水损毁，产生数额不小的经济损失。楼下业主认为，物业对小区供水管线有管理维护义务，没有提前排查出隐患，要求物业全额赔偿自家所有财产损失。
事件发生之后，物业在接到楼下业主的报修求助，第一时间尝试联系楼上住户，在取得联系后协助关闭入户水阀，组织两方业主到场查看现场情况，留存现场影像资料，并且邀约双方开展调解工作。经过调查确认，漏水破损的水管属于楼上房屋户内专属供水软管，属于业主户内专有设施，不属于小区公共管网、公共供水设备，破损故障发生在业主房屋内部。法院综合全部事实进行判定：造成漏水的设施归楼上业主管理维护，由此带来的财产损失，应当由楼上房屋产权人承担赔付；物业公司已经尽到接报后通知、协调处置的义务，对于户内设施突发破损不存在过错，不承担赔偿责任。
很多业主分不清户内专有设施和小区公共设施的责任划分，这里把权责划分讲清楚。
1、漏水源头如果是业主户内自己的水管、角阀、软管、净水器管道等专有设施，维护保养的责任属于房屋产权人。户内设施老化破损引发漏水，产生的一切损失，由该房屋业主承担赔偿。物业没有权限进入业主私人房屋内，对户内管道做定期检查，不对户内设备故障负兜底责任。
2、如果破损漏水位置是小区公共立管、公共管道、公共泵房等共有设施，因为物业没有按照合同履行维护保养义务，引发漏水造成业主损失，此种情形下，物业服务企业才需要承担对应的赔偿责任。
3、在漏水事件当中，物业更多扮演协调中间方。接到报险后，负责帮忙联系涉事双方、协助关停水阀、留存现场证据、组织邻里调解。但并不对业主户内设备故障造成的财产损失承担兜底赔付。
遭遇楼上漏水受害的业主，第一时间拍摄视频照片完整保存受损证据。优先和楼上产权人协商赔偿事宜；双方无法达成一致意见时，可以寻求社区居委会介入调解；调解依旧无效，可以通过民事诉讼途径维护自身合法财产权益，不要一味把全部赔偿诉求指向物业。
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