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1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作
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一 态度比技能更重要 物业管理作为服务行业，服务即产品，此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。 试想，我们到饭店消费，如果饭菜质量或口味有差距，我们可以谅解，但如果服务员的态度
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运用行之有效的沟通技巧，实施积极有效的人际沟通，能够把优质的服务落实到实处，减少物业管理中的冲突和纠纷，提高物业管理满意度，促进整个行业的健康有序的发展。 一 换位思
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近日 息烽法院审理了一起物业服务合同纠纷 业主以未参与签订物业服务合同为由 不交纳物业费 此种情形 民法典是如何规定的呢？ 原告物业公司系
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