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一 客服篇 1、记住每一位业主生日（入住时间），届时送上一支花束，一句祝福。 2、永远真诚地微笑面对业主。 3、绝对不在业主面前抽烟，不在
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一个中心 始终把服务质量和品质提升作为工作的中心，只有品质提升，才能在激烈的竞争之中立足、扎根。 二个基本点 一、要突出人性化管理、温馨服务。因为，物业管理本质上就是对人的
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一 应急处理 对于在管区域内，发生的突发意外事件，物业公司应按照相关规定进行处理，并记录相关情况。 包括： 1、事件类别； 2、事件说明； 3、事件发
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张先生所在的小区业委会和物业公司签订了《物业管理服务合同》，约定由物业公司维护小区公共秩序，做好小区保安、消防工作，其中包括应当在小区大门建值班岗，实行封闭式管理。 不想，
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