物业客服“六字诀”，简单、易学、效果好！

一、听  基本技巧  （1）不回避不拒绝业户的投诉； （2）面带微笑、直视业户的眼睛（若是电话中，放下手头的事情，安静的听）； （3）保持平静的心情默默聆听； （4）任业户尽情发泄情绪，不打断业

物业公司管啥？不管啥？

春季来临，物业该做哪些事？

一转眼，千树万树梨花开，隆冬早过，春风已至。那么，为这个美丽的春天，大家都能愉快的玩耍，物业需要做哪些事情呢？ 春季（3月、4月、5月），这四件大事，物业公司每年必做。 01【工程维保】 空调采暖

物业人的说话技巧，学习！

物业寄语： 说话对于每一个人来说，这是一项最基础的技能，也是我们必备的技能。但是就说话而言，同样要表达的一个意思可能在十个人的表达过程中就会出现十种不同的感觉甚至十种不同的意思，当然这就和每个人的