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一 安全方面 重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受。 1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务; 2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问
了解更多一 摆正心态,调整情绪 业主既然来投诉,肯定绝大多数人心情不佳,言语不顺,物管人员要体谅、理解业主这种心情,及时摆正好心态,调整好情绪,千万不要来个针尖对麦芒,甚至比业主还激动。因为您设身
了解更多一 人行出入口 1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。 2、安全员对客户亲切友好:对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼,并使用文明礼貌用语,
了解更多一 工作岗位 在工作中应主动向上级和同事问好。 上岗前应检查工作用品是否能正常使用,查看工作日志,记录下重点事项。 逐级检查所属下级员工仪容仪表。安排员工迅速进入工作岗位。 二 行走 行走
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