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一 明确收费标准、收费事项和服务内容 大部分业主,交了十多年的物业费,都不清楚物业费到底包括什么,也不清楚物业服务到底包括什么,从而把一些细枝末节的纠纷也归咎到物业的“服务不到
了解更多一 综合服务 (一)服务机构与客户服务 1.设置服务场所,并在小区内有明显指引标识。 2.建立客服值班制度,受理、解决、解答业主提出的投诉、报修等服务需求。 3.
了解更多一 当自己心情欠佳时 不应把情绪发泄到业主身上 诚然,每个管理员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人,都会遇到不顺心或伤心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但
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