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  • 提高收缴率的八个有效方法

    提高收缴率的八个有效方法

    2023-02-10

    一 明确收费标准、收费事项和服务内容  大部分业主,交了十多年的物业费,都不清楚物业费到底包括什么,也不清楚物业服务到底包括什么,从而把一些细枝末节的纠纷也归咎到物业的“服务不到

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  • 住宅物业服务清单110条

    住宅物业服务清单110条

    2023-02-08

    一 综合服务  (一)服务机构与客户服务  1.设置服务场所,并在小区内有明显指引标识。  2.建立客服值班制度,受理、解决、解答业主提出的投诉、报修等服务需求。  3.

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  • 当业主不礼貌时,我们不能以牙还牙!

    当业主不礼貌时,我们不能以牙还牙!

    2023-02-07

    一 当自己心情欠佳时 不应把情绪发泄到业主身上  诚然,每个管理员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人,都会遇到不顺心或伤心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但

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  • 物业服务标准

    物业服务标准

    2023-02-06

    一 综合管理服务  1、提供物业服务手册。  2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。  3、客户服务场所工作时间不少于8小时,其它时间设置值班人

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