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一 应急处理 对于在管区域内，发生的突发意外事件，物业公司应按照相关规定进行处理，并记录相关情况。 包括： 1、事件类别； 2、事件说明； 3、事件发
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张先生所在的小区业委会和物业公司签订了《物业管理服务合同》，约定由物业公司维护小区公共秩序，做好小区保安、消防工作，其中包括应当在小区大门建值班岗，实行封闭式管理。 不想，
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能否有效处理业主投诉，是检验一个员工是否合格的重要标准之一。时下，不少员工在处理业主投诉方面常常感到束手无策，往往导致物业与业主之间关系冷漠。要想避免这种尴尬，不妨试试下面六个步骤：
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案例一 叶某到某别墅小区走访亲戚，准备开车进入该小区，门岗护卫员提示其进行来客来访登记。 在了解登记信息过程中，叶某态度生硬、拒不配合，与护卫员发生争执，叶某父亲及
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